Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemein

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Besteller und der Firma „Naturseifen Handgemacht“ – Helga Kurtenbach“ Aegidiusplatz 9, 53604 Bad Honnef und gelten für den Verkauf und den Versand von Waren, die der Besteller im Internet über www.naturseifen-handgesmacht.de bestellt. Geschäftsbedingungen des Bestellers sowie abweichende Vereinbarungen zwischen dem Besteller und „Naturseifen Handgemacht“ gelten nur soweit „Naturseifen Handgemacht“ diese ausdrücklich schriftlich bestätigt hat.

Das Angebot der „Naturseifen Handgemacht“ ist bezüglich der Menge, des Preises, der Lieferfrist und des Lieferweges freibleibend. Kunden können die Produkte von „Naturseifen Handgemacht“ im Direktvertrieb, auf Verkaufspartys und über den Onlineshop erwerben, ebenso sind kundenspezifische Bestellungen möglich. Ein Vertrag zwischen „Naturseifen Handgemacht“ und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Kunde das Produkt direkt kauft oder das Bestellformular richtig und sachgemäß ausgefüllt und die Bestellung von „Naturseifen Handgemacht“ bestätigt wurde. Bestellungen stehen immer unter dem Vorbehalt der Warenverfügbarkeit und Produktion, da es sich bei den Produkten von „Naturseifen Handgemacht“ ausschließlich um handgemachte Naturkosmetika handelt, die, je nach Produktart, einen Reifeprozess durchlaufen müssen. Lieferzeiten werden individuell vereinbart. Sollte eine Bestellung einmal nicht lieferbar sein, z. B. aufgrund von Lieferschwierigkeiten der Rohstofflieferanten, werden Sie umgehend von „Naturseifen Handgemacht“ informiert und ein evtl. von Ihnen bereits gezahlter Betrag erstattet.

3 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Naturseifen Handgemacht, Helga Kurtenbach,  Aegidiusplatz 9, 53604 Bad Honnef, kontakt@naturseifen-handgemacht.de, Telefon: 02224-981694, Telefax: 02224-981693) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Ende der Widerrufsbelehrung

4 Datenschutz

Sie können unsere Seite besuchen, ohne Angaben zu ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugangsdaten ohne Personenbezug wie z.B. den Namen Ihres Internet Service Prodviders, die Seite , von der Sie uns besuchen oder den Namen der angeforderten Datei. Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Warenbestellung oder bei Eröffnung eines Kundenkontos oder Registrierung für unsere Newsletter freiwillig mitteilen. Wir werden die von Ihnen mitgeteilten Daten ohne Ihre gesonderte Einwilligung ausschließlich zur Erfüllung und Abwicklung ihrer Bestellung. Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für due weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre EMail Adresse mit Ihrer Einwilligung für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Die Abmeldung ist jederzeit möglich.

Weitergabe personenbezogener Daten! Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgen an das mit der lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren  notwendig ist. Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weiter.

Auskunftsrecht! Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunftüber Ihre gespeicherten Daten sowie ggf.ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten.

Ansprechpartner für Datenschutz! Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten wowie Widerruf erteilter Einwilligungen wenden Sie

„Naturseifen Handgemacht“ Helga Kurtenbach, 53604 Bad Honnef, Aegidiusplatz 9,  Tel. 02224-981694, Fax 02224-981693, E-Mail: kontakt@naturseifen-handgemacht.de

Datensicherheit! Ihre personenbezogenen Daten werden im Bestellprozess verschlüsselt mittels SSL über Internet übertragen. Wir sichern unsesre Website und sonstigen Systemen durch technische und organisatorische Maßnahme gegen Verlust, Zerstörung , Zugriff, Veränderungen oder Verbreitung Ihrer Daten durch Unbefugte Personen. Der Zugang zu ihrem Kundenkonto ist nur nach Eingabe Ihrer persönlichen Passwortes möglich. Sie sollten Ihre Zugangsinformationen stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn Sie die Kommunikation mit uns beendet haben, insbesondere wenn Sie den Computer gemeinsam mit anderen nutzen.

5 Eigentumsvorbehalt

Unsere Produkte bleiben bis zur volltändigen Bezahlung Eigentum von „Naturseifen Handgemacht“.

6 Preise

Es gelten die beim Kauf aktuellen Preislisten von „Naturseifen Handgemacht“. Die Preise enthalten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich in EURO.

7 Beanstandungen

„Naturseifen Handgemacht“ verbürgt sich für die hohe Qualität ihrer Produkte, die nur sorgfältig ausgesuchte natürliche Rohstoffe beinhalten und in liebevoller Handarbeit gefertigt werden. Da alle Produkte von „Naturseifen Handgemacht“, wie schon der Name sagt, handgefertigt, -abgefüllt und -verpackt sind, kann es zu geringfügigen Unterschieden bei gleichen Produkten kommen. So sind Abweichungen in Form, Farbe und Duft kein Grund zur Beanstandung, sondern ein Zeichen von hoher Qualität. Sollten Sie dennoch einmal nicht mit einem Produkt der „Naturseifen Handgemacht“ zufrieden sein, müssen Sie diese Beanstandung innerhalb einer Frist von acht Tagen nach Erhalt des Produktes in schriftlicher Form melden. Wir bitten dabei um eine kurze, aber genaue Beschreibung der Mängel. Ein mangelhaftes Produkt darf von uns durch eine Ersatzlieferung ausgetauscht werden. Bei Verstreichen der Frist sind Gewährleistungsansprüche aufgrund offensichtlicher Mängel nicht mehr geltend zu machen. Nicht offensichliche Mängel sind uns unverzüglich nach Entdeckung innerhalb der Gewährleisungszeit von 6 Monaten mitzuteilen, sofern es sich nicht um Produkte handelt, die mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum ausgestattet sind und dieses überschritten wurde.

Bitte geben / senden Sie Ihre Beanstandung an: „Naturseifen Handgemacht – Helga Kurtenbach Helga Kurtenbach Aegidiusplatz 9 53604 Bad Honnef

8 Haftung

Unseren Produkten werden ausdrücklich keine speziellen Eigenschaften zugesichert, es sei denn eine Zusicherung für ein Produkt erfolgt ausdrücklich durch „Naturseifen Handgemacht“. „Naturseifen Handgemacht“ haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Schadensersatzansprüche wegen etwaiger Mangelfolgeschäden stehen dem Kunden nur dann zu, wenn eine ausdrücklich zugesicherte Eigenschaft nicht vorliegt sowie durch die Zusicherung das Risiko des eingetretenen Mangelfolgeschadens ausgeschlossen werden sollte. Weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchem Rechtsgrund – sind ausgeschlossen. Vorangegangener Haftungausschluss gilt nicht in Fällen grober Fahrlässigkeit und Vorsatz sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Verzugs sowie bei Rechtsmängeln. Des Weiteren nicht, wenn eine wesentliche Vertragspflicht von den „Naturseifen Handgemacht“ schuldhaft verletzt worden ist. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung mit Ausnahme von Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder dem Vorliegen zugesicherter Eigenschaften auf den vernünftigerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

9 Erfüllungsort und Gerichtsstand

Für alle in dieser Geschäftsbeziehung eventuell entstehenden Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Bad Honnef.

Link zur Online-Streitschlichtung

10 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein bzw. nach Vertragsabschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen beziehungsweise undurchführbaren Besimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten also entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.

11 Lieferung und Versand

Lieferung von Waren innerhalb Deutschlands. Die Bezahlung erfolgt per Vorkasse oder PayPal.

Für Porto und Versand erheben wir eine folgende Pauschalen: bis 1 kg – 4,00 €, bis 5 kg – 4,30 €, über 5 bis 10 kg – 6,90 €.

Kundenspezifische Bestellungen werden entsprechend des vereinbarten Liefertermins fertig gestellt. Bestellte Produkte aus unseren Produktlinien werden umgehend nach Fertigstellung ausgeliefert, bzw. können abgeholt werden. Es ist zu beachten, dass unsere Seifen eine Reifezeit benötigen, so dass zum Liefertermin die Produkte noch Lagerbedarf haben können und evtl. noch nicht genutzt werden dürfen. Der Käufer muss die entsprechenden Angaben auf dem Artikeletikett beachten. Weiterhin lehnen wir jegliche Schadensersatzforderung wegen einer verspäteten Lieferung oder einer mangelnden Verfügbarkeit ab. Sollten kundenspezifische Produkte vom Besteller nicht innerhalb von zwei Wochen nach vereinbartem Liefertermin angenommen werden, ist es „Naturseifen Handgemacht“ möglich, von dem Kaufvertrag zurück zu treten. Schadensersatzforderungen gegen den Besteller wegen Nichterfüllung des Vertrages behält sich „Naturseifen Handgemacht“ vor.